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Foire aux questions

Comment faire un retour ?



Pendant les fêtes, le délai de retour est prolongé jusqu'au 6 janvier !

Les manteaux retournés doivent être non portés et dans leur emballage d’origine. 

Faites une demande de retour directement depuis votre compte client Trench & Coat. Cliquez sur “ Formulaire de rétraction “ puis sélectionnez la commande et/ou le produit que vous souhaitez retourner.  

Retours offerts

Quand votre demande de retour est validée, vous recevez un mail de confirmation puis, si votre adresse de livraison est située en France métropolitaine ou à  Monaco , vous recevez ensuite un email envoyé par La Poste contenant votre étiquette de retour prépayée. 

Retours hors France et retours marketplace

Pour un retour depuis une adresse hors France et Monaco ou pour un achat sur une marketplace, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Le retour doit être envoyé à : 

Lener Cordier - service Trench & Coat 

74 Rue du Milieu

59190 Hazebrouck



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