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Foire aux questions

Les frais de retour sont-ils offerts ?



Oui ! 

Nous offrons les frais de transport retour en France métropolitaine et Monaco. Une étiquette de retour colissimo prépayée est envoyée par mail après la validation de votre demande de retour. 

Pendant les fêtes, le délai de retour est prolongé jusqu'au 6 janvier !

Mais 

Les frais de retour hors France métropolitaine et Monaco sont à votre charge. 

Si votre commande comporte des frais de port, le remboursement ne concerne que les articles Trench&Coat à l’exception des frais de port. 

Si vous avez passé commande sur une marketplace, les frais de retour sont à votre charge.

Le retour doit être envoyé à : 

Lener Cordier - service Trench & Coat 

74 Rue du Milieu

59190 Hazebrouck

France

Pour des raisons d’hygiène, les masques barrières ne peuvent pas être retournés. 

Quand ? 

À compter de la réception du colis, vous avez 14 jours pour demander un retour. Après validation du retour, vous avez 14 jours pour envoyer le colis. 



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